Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Ne respectăm clienții, precum și confidențialitatea acestora. Această politică explică modul în care S.C. CARINUSH MEDIA S.R.L. (operând magazinul DivaSilver.ro) colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale, respectând cu strictețe Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm și de ce? > Colectăm datele necesare pentru a vă procesa comenzile, pentru facturare, dar și pentru a ne îmbunătăți serviciile și marketingul. Aceste date includ:

  • Date de identificare și contact: Nume și prenume, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare/facturare (pentru onorarea comenzilor).

  • Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat și istoricul de navigare pe site-ul nostru (produse vizualizate, adăugate în coș). Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și pixeli de urmărire.

2. Cui transmitem datele dumneavoastră? > Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele sunt transmise exclusiv partenerilor noștri de încredere, strict în următoarele scopuri:

  • Pentru onorarea comenzilor și obligații legale: Firmelor de curierat (ex. Sameday, Easybox), procesatorilor de plăți (pentru tranzacțiile online) și firmei de contabilitate (pentru documentele fiscale).

  • Pentru marketing și analiză: Utilizăm tehnologii de la terți, cum ar fi Google (Google Analytics, Google Ads), Meta (Facebook/Instagram), TikTok, precum și alte platforme similare de publicitate cu care putem colabora pe viitor. Aceste instrumente colectează date despre activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru pentru a vă putea afișa reclame relevante și personalizate și pentru a măsura eficiența campaniilor noastre. Puteți gestiona preferințele privind aceste tehnologii prin intermediul bannerului de cookie-uri de pe site.

3. Principiile de protecție a datelor pe care le respectăm

  • Procesare legală, corectă și transparentă;

  • Colectarea se face doar pentru motive specifice și legitime;

  • Datele sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar;

  • Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar (ex: facturile se păstrează conform legislației fiscal-contabile în vigoare);

  • Se asigură protecția și confidențialitatea datelor prin măsuri de securitate tehnice (certificat SSL).

4. Drepturile dumneavoastră > Conform legislației GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita accesul la datele personale pe care le deținem;

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte;

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Ne puteți cere să vă ștergem datele personale, excepție făcând datele pe care suntem obligați de lege să le păstrăm (ex. facturi);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa de e-mail: contact@divasilver.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal de maximum 30 de zile.